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東(dong)方人(ren)送(song)禮(li)講究“價(jia)值”,西方人(ren)特別(bie)是歐洲(zhou)人(ren)送(song)東(dong)西就有點(dian)(dian)“普通”。我(wo)(wo)有個(ge)大學(xue)時候的(de)(de)朋友,后來去香(xiang)港工作,有一次打電(dian)話給我(wo)(wo)說托同事(shi)給我(wo)(wo)帶了禮(li)物(wu)(wu)。按照(zhao)規矩(ju),我(wo)(wo)當著(zhu)轉交(jiao)人(ren)的(de)(de)面打開禮(li)物(wu)(wu),是兩塊(kuai)(kuai)肥皂(zao),看得那個(ge)幫忙帶禮(li)物(wu)(wu)的(de)(de)香(xiang)港同事(shi)直(zhi)撇嘴。這大概是歐洲(zhou)人(ren)送(song)禮(li)的(de)(de)習慣,他(ta)們送(song)的(de)(de)禮(li)物(wu)(wu)都很隨(sui)意,但也會(hui)動點(dian)(dian)小(xiao)腦筋(jin),或者讓你溫馨(xin)一下(xia),驚喜一下(xia)。這與東(dong)方人(ren)不(bu)太一樣,亞洲(zhou)人(ren)會(hui)送(song)一些相對有點(dian)(dian)價(jia)值的(de)(de)。比如(ru),同樣送(song)肥皂(zao),日本人(ren)可(ke)能會(hui)送(song)一塊(kuai)(kuai)個(ge)性定制(zhi)的(de)(de)手工肥皂(zao)。奢(she)侈品專欄作家王(wang)邇淞認(ren)為(wei)送(song)禮(li)脫(tuo)離不(bu)了整個(ge)社(she)會(hui)的(de)(de)欣賞水(shui)準。
中國人送貴(gui)禮(li)(li),但貴(gui)禮(li)(li)背后(hou)都有(you)一定目的性。比如(ru)托(tuo)人辦事或者事后(hou)感謝,背后(hou)都是社會(hui)公(gong)關的背景。這(zhe)種情況(kuang)當然會(hui)舍得送,現在送禮(li)(li)品也首選奢侈品。送什么取決于送禮(li)(li)人的品位;另一方面也取決于對于收禮(li)(li)人的揣摩(mo)。比如(ru)一個喜(xi)歡(huan)大Logo的人,你如(ru)果送他一個很低調的奢侈品,他可(ke)能會(hui)覺得沒有(you)價值,顯不出(chu)身價。
前段(duan)時間,我(wo)有個(ge)朋(peng)友要送(song)(song)合伙(huo)人一(yi)份結婚(hun)禮物。他(ta)問我(wo)送(song)(song)一(yi)個(ge)龍泉(quan)窯(yao)的(de)(de)古董如何,我(wo)對他(ta)說(shuo),古董有真(zhen)假,你還得跟(gen)他(ta)費心(xin)解釋(shi)這是真(zhen)品,不如送(song)(song)一(yi)套愛馬仕之類的(de)(de)生活瓷。他(ta)說(shuo)對方可能欣賞不了(le)(le),最后(hou),我(wo)陪他(ta)挑了(le)(le)幾件(jian)琉璃工坊的(de)(de)東(dong)西。送(song)(song)禮還是脫離不了(le)(le)整(zheng)個(ge)社會的(de)(de)消(xiao)費習慣和欣賞水(shui)準。在中國,無論是送(song)(song)禮人還是收禮人可能都會覺得送(song)(song)一(yi)個(ge)卡(ka)地亞(ya)的(de)(de)煙灰缸實在不值。
現在(zai)有些(xie)所謂的(de)奢(she)侈品(pin)牌(pai)會(hui)制作禮(li)券和卡(ka),因為(wei)涉及到挑(tiao)選問(wen)題,送(song)券或者卡(ka)對雙方(fang)都方(fang)便。但(dan)是(shi)一(yi)線品(pin)牌(pai)是(shi)不會(hui)送(song)券和卡(ka)的(de),有人送(song)愛(ai)馬仕,就直接送(song)訂(ding)單(dan)。比如,訂(ding)一(yi)個愛(ai)馬仕的(de)Kelly包(bao),把訂(ding)貨單(dan)送(song)給(gei)你,這張單(dan)子本身就可(ke)以賣錢,而且(qie)越接近取(qu)貨時間加(jia)價越高(gao),單(dan)子比包(bao)本身更值錢,加(jia)10%—20%是(shi)一(yi)個最低的(de)市面行情,一(yi)些(xie)特殊材(cai)質的(de)鴕鳥皮、山羊皮加(jia)價更高(gao)。
有一些(xie)(xie)奢侈品品牌會出售(shou)一些(xie)(xie)體(ti)驗(yan)式服務,比如做(zuo)書(shu)寫(xie)工(gong)具的品牌會做(zuo)一些(xie)(xie)體(ti)驗(yan)性計劃,如觀看(kan)筆的制作過程,再(zai)加(jia)上一些(xie)(xie)游(you)歷活動,這樣打包起來賣掉,多(duo)數買下(xia)的客(ke)人都是(shi)用作企業(ye)禮品。相(xiang)對來說(shuo),送禮人會認為這比送一支(zhi)筆更體(ti)面(mian)。
一些高(gao)端(duan)體(ti)驗式服(fu)務進入中國(guo),不少是(shi)直接通過“送(song)禮(li)(li)”來實現的。比如SPA、高(gao)端(duan)醫療(liao)、高(gao)端(duan)度假村都通過送(song)禮(li)(li)活(huo)動來進行推(tui)廣、拓展客戶(hu)資源(yuan),送(song)禮(li)(li)對象本(ben)身就(jiu)是(shi)未來客戶(hu)。獎勵旅游在日本(ben)用于(yu)獎勵員(yuan)工,但到了中國(guo),就(jiu)主要用來送(song)客戶(hu),一般都是(shi)委(wei)托旅行社制訂一些高(gao)端(duan)旅游路線。
在媒體上,常能看到(dao)某(mou)些奢侈品(pin)品(pin)牌(pai)贈(zeng)送給某(mou)位(wei)明(ming)星最新產品(pin),這(zhe)都是(shi)在相應的商業(ye)合同框架(jia)之下的,只(zhi)有(you)(you)在商業(ye)規則之下,對雙(shuang)方才(cai)更(geng)有(you)(you)效,如果只(zhi)是(shi)私下贈(zeng)送,沒有(you)(you)多少作用,因為沒有(you)(you)辦法充分地的宣傳(chuan)。